【活動產品】今天你M了沒：麥當勞屹立不搖的經營七法~必看好書

 

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商品訊息功能:

商品訊息描述: 讓團隊績效一飛沖天的必讀Bible
一個能不斷複製成功及最佳執行方式的組織

麥當勞是史上造就最多內部人員成為百萬富翁的公司，它是怎麼辦到的？

是什麼讓它的連鎖店、供應商和4700萬顧客維持一貫的敬重與忠誠，從莫斯活動商品科、伊凡斯維爾到里約熱內廬無一例外？

它又是如何持續拓特價商品展產品、更新形象，一年比一年更受消費者喜愛？

要回答這些問題，沒什麼人比保羅．法塞拉更有資格。十六歲就開始站櫃台的保羅，可說是在麥當勞長大成人。從櫃台、烤架到地區副總省錢裁，他在麥當勞度過不同凡響的三十四個年頭，對這位速食業巨人的管理實務和文化有極其深入的認識。

作者帶我們實地走訪一家從個別餐廳到主管辦公室都在培育人才、促進人才成長的公司，輔以深入的訪問以及公司高階主管、連鎖店及供應商的自述性評論，探索了麥當勞的成果導向文化，並揭露由創辦人克洛可於1955年扎下、成功引領該公司五十餘年的七項核心原則：誠實與正直、勇氣、人際關係、表彰、溝通、高標準，以及以身作則。

作者簡介

保羅．法塞拉（Paul Facella）熱門商品開箱文曾任麥當勞紐約區副總裁11年。身為傳奇領導人雷伊．克洛可與弗瑞德．透納的嫡傳弟子，保羅謹記他們的種種教誨。他與麥當勞員工、店主和供應商如團隊一般合作，將這些教誨應用於紐約區，使其營收成長至6億美元─獲利提升4倍，店面數增加90％，躋身美國績效最高的區域之列。保羅目前於紐約經營一家成功的顧問公司(www.insidemanagement.com)。

安狄娜．吉恩（Adina Genn）折扣獲獎新聞記者，曾為《紐約時報》及《長島商業新聞》撰稿。

新上市禮物譯者簡介

洪世民最新

台灣大學外國語文學系畢，曾任職棒球團翻譯、主編雙語教學雜誌，目前為專職譯者兼家庭主夫，譯作涵蓋文學及非文學領域，包括《一件T恤的全球經濟之旅》、《告別施捨》、《有機成長力》等。

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  作者： 保羅．法塞拉，安狄娜．吉恩   
  新功能介紹
• 原文作者： Paul Facella，Adina Genn
• 譯者： 洪世民
• 出版社：美商麥格羅‧希爾   
  新功能介紹
• 出版日期：2009/03/27
• 語言：繁體中文

 

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下面附上一則新聞讓大家了解時事

前員工疑心生不滿　美維州政府大樓槍擊釀死傷
美國維吉尼亞州一棟政府大樓31日發生槍擊事件，一名政府前職員前一天遭到解雇疑似心生不滿，隔天在政府大樓多個樓層發動無差別掃射，警方趕到現場後雙方交火，事後警方證實目前至少有12人喪命，槍手也已經身亡。

記者：「在我站在這的過去五分鐘內，我們只少看到四五輛救護車離開，還有看到另外四五輛救護車趕往現場。」

救護車警笛聲大作，大批警車趕往現場，美國維吉尼亞州31日下午發生槍擊事件，維吉尼亞灘市政大樓內發生無差別掃射。

目擊者：「我們聽到槍響，我們一直聽到槍聲，我們一直聽到警察說出來，聲音很低沉。」

根據了解40歲槍手克拉多克是市府的前職員，30日遭到解雇疑似心生不滿，隔天帶著槍到政府大樓，從踏進大樓前就開始發動攻擊，之後在多個樓層內掃射。

目擊者：「我們所在的辦公室裡，大概有20個人躲在裡面，(當下你們應該是彼此擁抱著吧)，是的，是的，我們還用辦公桌擋住門。」

警方趕到現場後和槍手交火，造成一名員警受傷，隨後證實槍手已經身亡，這起槍擊事件造成數十人死傷，傷者已經被送往醫院救治。

政府員工：「我們有聽到暢銷產品特賣會槍響，我們有聽到槍響，但我們不知道，原來那麼近。」

政府員工：「我還是很震驚，因為有太多人兇殺案發生了。」

政府員工獲救後，有人受傷身上滿是血跡，還有不少人仍相當驚恐相互擁抱，至於槍手犯案的確切動機警方仍在調查。

 洗腎後皮膚會越來越黑？醫師釋疑

記者楊晴雯／台北報導

坊間傳聞「洗腎後皮膚會越來越黑，且永遠不會恢復」，使得腎功能不佳的患者「擔心洗完變成黑張飛」，便拒絕洗腎，造成病情逐漸惡化，醫師解釋，腎功能不佳患者因為中大分子尿毒素累積，導致皮膚變黑，該洗腎不洗或沒有規律洗，反而容易變黑，建議腎友們勿輕信謠言以免延誤病情。

腎臟科醫師周哲毅說，腎功能不佳者因為中大分子尿毒素累積，容易導致皮膚變黑。（圖／亞大醫院提供）

亞洲大學附屬醫院腎臟科主任周哲毅表示，常遇到患者被告知需要洗腎(血液透析)時，詢問「洗腎之後皮膚會不會變很黑？如果會，那我就不想洗了」，其實，這些都是多慮的，因為腎功能不佳的患者，當體內水份無法正常排出體外，會先出現水腫的狀況，使皮膚看起來較為白皙水嫩，當洗腎後水腫現象消失，就會有「皮膚又乾又黑」的錯覺。

此外，周哲毅也指出，「皮膚變黑」是很主觀的判定，通常醫師會透過皮膚色卡評測皮膚色號，是較客觀的方法。至於皮膚黑和白，真正原因是與上皮細胞黑色素的分佈情形有關，當上皮細胞黑色素分散，皮膚看起來較黑，黑色素集中則較白，上述原因都與個人體質有關。

但周哲毅強調，腎功能不佳的患者，或者未遵照醫囑定期定時洗腎的患者，因體內的中大分子毒素清除不完全，就會使皮膚感覺更暗沉、沒有光澤；反之，若洗腎患者每周固定洗腎或者腎功能逐漸恢復，體內的中大分子毒素順利從體內排出，皮膚顏色就會恢復正常。

周哲毅建議，若患者覺得自己皮膚出現乾癢、龜裂、異常色素沈澱(例如變黃、變黑或變白)、皮下出血、斑塊或突出物等，不僅會影響美觀，也可能是身體出現警訊，除了平時要重視皮膚的清潔與保養，每日洗完澡後使用正確的保養乳液，一旦發現不正常的皮膚病灶，都要趕緊諮詢專科醫師正確治療方式，以免延誤病情，後悔莫及。

 

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