【必買清單】部屬為什麼不想對你說實話:有意圖的偏心、有想法的朝令夕改,把員工交給客戶管……能奏效的主管學,商學院沒法教~必看好書
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
◎「這問題不是稍微動腦想一下就會了嗎?」
◎「又來了!隨隨便便就把辭職掛在嘴邊?」
◎「辦事能力這麼差,當年我還是新人時手腳可非常俐落呢!」
◎「剛剛不是說聽懂了嗎,怎麼又犯這種莫名其妙的錯?」
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本書作者山川博史27歲就獨立創業,
除了擁有十家連鎖分店,也是日本8G企業集團副社長和各大企業團隊建構顧問,
他發現很多主管常將熱情、理念放在部屬面前,
好康報報就像是拿熱騰騰的臉,硬生生的貼在冰冷的屁股上,效果不彰。
作者認為,傳統教科書裡教的管理學,反而會讓部屬不願意跟你交心。
所以,身為現代主管,你得打破框架 : 有時得偏心、有時得朝令夕改,
甚至眼睜睜看員工被客戶狠狠修理,部屬反而更挺你。非逛不可
◎部屬將真話往肚裡吞,主管責任不小
?主管能力越強,部屬離你越遠!
對工作太過投入、自以為是為大家著想,凡事卻變成以「自己」出發,完全忽略團隊。
?要求部屬提意見,這種會議保證沒結論
想要大家自由發揮?他們當然天馬行空、脫稿演出,
人氣商品排行榜你沒幫會議預設框架,當然得不到建設性意見,更讓自己背上浪費時間的罪名。
?用過去的自己衡量眼前的部屬,當然越看越笨
還在拿自己的過去衡量眼前的部屬?就會陷入「回憶最美麗、自己最耀眼」
的思考陷阱,部屬當然怎麼教怎麼笨!
◎領導力是方法,不是風範
?去星巴克讓部屬真心跟你談,而不是挖坑給你跳
部屬找你商談!不代表他想跟你談心,要注意淚眼汪汪的部屬可能挖坑給你跳,
想磨平人際摩擦,直接找雙方在優雅的星巴克面對面,他們自然真情流露。
?就算朝令夕改,也不會被部屬譏為任性主管
如果已知決策錯誤,主管還讓部屬執行,反而會引發更大反彈,
你應該有目的的朝令夕改,並告知部屬你翻案的理由,而非片面決定。
因為部屬在意的是被尊重的過程。
◎部屬問題樣樣來,出狀況?你正好借力使力
?部屬提辭呈 ! 慰留方式請參考「情人分手」
「我父親生重病需要有人照顧」,部屬提辭職的理由,只是想讓你不能拒絕,
比價想聽實話?本書歸納四大離職真實理由,讓你的慰留成功率大大提升。
僅此一檔
?部屬得罪客戶,不用擋,你就讓他被客戶罵
你的教導常被部屬當成叨唸或偏見?不如讓他犯錯時,被怒氣沖沖的客戶
大罵,這種第三管道的溝通,會讓部屬更容易知道自己犯了什麼錯。
特價產品
CP值超高?偏心,才能讓你關照到所有人
只要是人,就一定會「無意識」的關愛特定部屬,那就利用無可避免的人性,
有意識的稱讚和關心較內向的部屬。偏心,就會變成一視同仁的最佳手段。
積極主動的部屬,是教出來的、不是運氣好碰到的,
遇到很難帶的部屬,記得別跟他對幹,
這是一本商學院不會教的實用主管學。
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中華人事主管協會執行長/林由敏
1111人力銀行副總/李大華
墾丁凱薩大飯店副總裁/武祥生
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商品訊息簡述:
作者: 山川博史(Yamakawa Hiroshi)
新功能介紹- 譯者: 郭凡嘉
- 出版社:大是文化
新功能介紹 - 出版日期:2016/09/29
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
第一金淨值 衝破2,100億 | 上市公司 | 股市 | 聯合新聞網
第一金控昨(31)日召開今年首季法說會,金控淨值突破2,100億元大關,核心子公司第一銀行首季放款量也有穩定購物優惠網站成長,年增6.5%,主要來自外幣放款與房貸業務。第一金控昨天法說會,公布今年首季稅後純益48.10億元,較去年同期成長4.8%,子公司一銀稅後純益達47.15億元,年增3.4%。金控每股稅後純益(EPS)達0.39元。. } }); } 超值推薦流行 第一金發言人、副總經理方螢基指出,第一金首季表現穩定,淨值也持續攀高,已突破2,100億元大關,每股淨值超過16元,有利於市場評價提升。而首季雖有美中貿易戰的衝擊,但整體放款量在海外業務、房貸業特賣優惠網站務的衝刺下,首季放款年成長仍有6.5%。方螢基表示,一銀首季外幣放款年成長11.4%、房貸業務年增7.3%,且海外分行之放款量已連續數季維持年增雙位數成長,加上一銀今年下半年2018熱門產品限時產品將陸續增設美、歐等新據點,未來外幣放款成長仍然可期待。房貸部分,今年首季雖然成長7.3%,但受限於銀行法72-2條,房貸總額不可超過存款與金融債的三成,一銀目前仍有空間承作,但因都更、危老等業務不計入限額,未來仍會著重衝刺這方面的業務,除了不受法條限制,也可以支持政策。手續費收入方面,雖然財管手續費下滑4.4%,不過因放款相關手續費有顯著成長,能補上缺口,讓首季整體手續費收入仍有2.5%成長。金融交易業務則延續去年動能,年增75.9%,除受惠於換匯交易(SWAP),債券評價及實現之獲利也大幅推升此業務之收益。不過,因美國聯準會暫停升息,導致台幣與美元之間的利差縮小,原SWAP交易利得之比重已下降。 經濟日報/提供 分享 facebook
從童話故事 看見自己的價值觀
(優活健康網記者湯蕎伊/綜合報導)諮商心理師吳姵瑩表示,那天聽了海苔熊老師的講座「戀愛童話心理學」,我一直都對童話在隱喻中反映人性這點很感興趣。還記得還在準備研究所的時候,補習班老師跟我們提到:「童話角色越是讓你認同的,那角色的心思或性格會跟你很一致。」接著老師補了一句:「我絕對不會告訴你們我最喜歡的童話故事是什麼,如果你們知道了,我所有的秘密就不保了。」
對故事角色裡的認同 經常會再有意識無意識的情況裡影響你
對這句話我印象深刻,因為我心裡也有很喜歡的童話角色,就有一種,如果我說出來了,全世界都知道我的秘密一樣,那種感覺頗恐怖的,但是真得仔細一想,你會發現你對故事角色裡的認同,經常會再有意識無意識的情況裡影響你。
諮商心理師吳姵瑩表示,海苔熊在講座裡分享了阿拉丁神燈的故事,因為自從他開始了解童話原型後,發現可以解讀非常多人內在混屯未明的狀態,因為童話有時候涉及個人或文化中的潛意識,有時候是我們不知道為什麼就會這麼做。他提到有人很喜歡阿拉丁神燈裡的神燈精靈,他也不知道為什麼,接著講起自己跟男友漫長等待的故事,常常期待跟男友碰面,卻因為男友一拖再拖(有時也不是故意的)就把男友的東西打包,接著又會心軟或覺得自己反應過度。
在神燈精靈的角色解讀裡,其實精靈也有相似的模式,一開始在神燈裡的前一百年,他許願,如果有人把他放出來,他就要給那個人享用不完的榮華富貴,結果沒有;到了第兩百年,他許願,如果有人把他放出來,他就要給那個人三個願望,結果也沒有;一直到阿拉丁將他放出來的時候,他早已許下願望,只要有人放他出來,他就要殺了那個人!(咦!跟你看得版本不一樣對吧!我也很驚訝,童話故事就是有不同版本,而他們一起討論的正是這個版本)
而喜歡神燈精靈的,其實就是認同他的情緒反覆,或者一種將情緒寄託在他者身上,一開始在等待的過程,想盡辦法要對另一半好,結果另一半沒有如預期中時間出現,他失望後覺得應該要逞罰對方,因為對方讓自己痛苦的等待,所有的拯救者,都該為他的情緒負責,他一直在等著有人來回應他的需求。
某些人生路都在不知不覺中 被暗示被設定了
諮商心理師吳姵瑩表示,聽了這樣的解析,我只能目瞪口呆了,即使聽了很多童話心理學,但是當他跟實際的人生結合時,你頓時會發現,原來我們某些人生路都在不知不覺中,被暗示被設定了,而當你沒有去有意識地脫離「神燈精靈」模式時,你很可能一直對身旁的人失望,認為他們帶給你痛苦,卻沒看見他們其實本來就不需要為你的生命負責,你才是那個該扛起自己責任的人。
所以親愛的,你喜歡的童話角色是誰呢?那個角色在故事中的哪一幕,又是你印象最深刻的呢?透過這兩個問句,請你開啟對自我的對話,因為它很可能顯現你的價值觀、感情觀,甚至呈現你的潛意識,或者你暗自裡相信的人生路徑。
你都跟白雪公主、睡美人、或灰姑娘一樣在等待嗎?等待有人來帶你離開原本的世界嗎?然後你就擁有幸福快樂的人生嗎?
你喜歡小紅帽的單純又帶點叛逆,在自己的生命裡,明明覺得自己很善良,卻怎麼一直在某種危險或帶點禁忌的處境裡呢?
童話真的太有趣了,也推薦大家看看幾本很有深度的童話解析書籍,希望你們可以在童話中自我探索,化解開你生命重複不斷的模式。
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