【折價券代碼】迪士尼把員工變一流-教練模式:提升效率、翻轉業績的18個管理訣竅!(全新修訂版)~熱賣好書
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他們善於執行,自己思考的能力卻很弱,
因此你永遠覺得他們「不受教」。
但是迪士尼是如何把平庸、沒經驗的人,塑造成一流的員工?
因為他們讓員工了解工作的意義,
送禮 激發自我超越的極限,就能打造出黃金團隊!
去過迪士尼的人都有這種感覺、讚嘆及疑問!
?為什麼迪士尼的員工都懂得自己思考、自己行動?
?是否只有菁英人才,才能進入迪士尼工作?
如果這樣想,就大錯特錯了!其實迪士尼90%以上都是工讀生,他們能做到一流且夢幻的服務,是因為迪士尼有一套卓越的「教練模式教導法」。
便宜團購本書作者大住力在東京迪士尼樂園工作近20年,告訴你:只要主管的管理模式對了,普通人也能成為一流人才!書中運用迪士尼的實際經驗和案例,破解18個常見的管理迷思,同時提供18個落實工作與培育人才的方法。
◎在迪士尼工作的基層人員,為什麼責任感比別人強?
網拍熱門產品迪士尼員工的資質其實跟普通人一樣,並沒有特別優秀,但他們的表現卻比一般企業的員工更加傑出,為什麼呢?關鍵就在於獨特的培訓教育方式。迪士尼擺脫了權威式的管理方法,讓主管及資深員工變教練。
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教練模式的主管這樣做
?不只是完成工作,而是訓練讓員工思考如何完成「工作的使命」。
?讓員工知道,把「工作」做好和把「作業」完成,是兩碼子事。
◎如何激發每位成員的潛能,讓團隊提升業績?
每位主管都有業績壓力,時時刻刻想辦法提升績效。但迪士尼強調,在向外積極發展之前,你得回歸內部重視你的團隊成員,讓團隊每個人明白自己的工作意義和任務,自然他們就知道該如何去努力。
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教練模式的主管這樣做
?面對挫敗時,不要向部屬興師問罪,以免打擊他們的熱忱和創意。
?建立一致的團隊目標,就算設施設備都得設定。
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◎為何激勵、讚美,比薪水更能讓員工「奮起」?
主管最關鍵的工作,是讓部屬知道自己對團隊來說不可或缺,並提升他們對工作的參與感。想要部屬自己動起來,你除了必須重視每位成員外,還可透過激勵與讚美,讓資深的願意教菜鳥,形成「教學相長的教練模式」。
教練模式的主管這樣做
?放下主管身段,活用7原則讓團隊溝通零阻礙。
暢銷排行 ?透過大量的讚美,讓員工擁有自信。
◎如何創造平等對話,讓員工願意為「自己」的公司做事?
為了實現目標,主管和部屬都必須不斷提問「為什麼?」、思考什麼是只有自己才能辦得到的事?在哪些地方進行改變,可以讓一個普通人變成人才,進而面對未來的挑戰?
教練模式的主管這樣做
?透過「團隊會議的力量」,使員工勇於面對挑戰
?建立「行動目標確認表」,讓員工一步一步去實踐
作者認為,當主管的你我,可以參考迪士尼「老鳥教菜鳥的教學相長教練模式」,這樣除了能跳脫過去的傳統人才培育方法,進而讓部屬工作得更開心、更有成就感,且團隊、公司與自己都能提升效率!
CP值超高此書為《讓人感動的人才:迪士尼怎麼教出來的?》全新修訂版。
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商品訊息簡述:
作者: 大住力
新功能介紹- 譯者: 郭乃雯
- 出版社:大樂文化
新功能介紹 - 出版日期:2016/08/08
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
維吉尼亞槍案凶嫌身分曝光 鄰居說他常獨來獨往 | 美國新聞 | 全球 | 聯合新聞網
美國維吉尼亞州維吉尼亞灘市(Virginia Beach, VA)31日發生大規模「無差別」槍擊案,一名槍手在市政大樓開槍,造成至少12人死亡、4人受傷送醫,槍手最終被警方開槍擊斃。 美聯社 分享 facebook 美國維吉尼亞州維吉尼亞灘市政大樓今天爆發槍擊案,包括凶嫌在內共13人喪生。美國有線電視新聞網(CNN)報導,凶嫌克萊杜克的鄰居說,他平時獨來獨往且幾乎整晚不睡。執法部門官員與維吉尼亞州政府的消息來源透露,凶嫌克萊杜克(DeWayne Craddock)現年40優惠專區必買歲。警方指出,今天下午他走熱賣商品必買進市政大樓開火,擊斃10多人並有4人受傷。. } }); } 維吉尼亞灘市(Virginia Beach)警察首長塞維拉(James Cervera)指出,克萊杜克行兇後,4名員警趕抵現場並跟他展開槍戰,交火期間克萊杜克受傷,不久後喪命。CNN報導指出,克萊杜克的鄰居表示,凶嫌獨來獨往,進出公寓總是背包不離身。住在凶嫌樓下的23歲鄰居維因(Cassetty Howerin)說,克萊杜克整晚不睡,「你可以聽見他走來走去,大約凌晨2時還在放東西,我和室友會猜想他到底在幹嘛」但白天時,鄰居們幾乎都沒看到他。維因透露,克萊杜克很少與左鄰右舍攀談,還說:「我在這兒的一年內,我們大概就聊過3次,我知道他上哪家健身房,就這樣了。」維因指出,雖然聊得不多,但他看起來人還不購買最便宜錯,當我們剛搬來時,他曾自我介紹。維因還說,克萊杜克身材健壯,且背包總是不離身,「這就是我對他的了解」。目前相關當局仍在調查他的犯案動機。CNN報導提到,凶嫌是受聘於維吉尼亞灘市公用事業部門的專業工程師。維吉尼亞灘市與周邊各郡的法院網路紀錄顯示,201特賣哪裡買3年克萊杜克曾因交通違規而被註記,除此之外沒有其他紀錄。CNN還引述1996年的新聞報導指出,他就讀維吉尼亞州紐波特紐斯(Newport News)一間高中,畢業後服役於陸軍國民兵(Army National Guard)。
肺裡有結節!需要馬上開刀摘掉嗎?
肺裡有結節一定要除之而後快?等一下。
愈來愈多人做低劑量電腦斷層想找出早期肺癌,但問題也隨之而來,檢查結果「異常」怎麼辦?
台大醫院副院長余忠仁說,很多疾病(多數是感染症,如肺結核、疱疹病毒、麻疹病毒、水痘病毒)會在肺部留下發炎的痕跡,形成結節。當低劑量電腦斷層的影像出現異常結節,多數不是癌症,不需要過於擔心。大部分的影像異常經過一段時間後會縮小或維持原來大小,最後證實是良性。
結節一定要除之而後快?
林口長庚紀念醫院胸外科教授劉會平指出,醫師會依據肺結節的大小、型態變化等來建議病人是否要追蹤、切片還是直接手術切除。通常影像有異常的小結節有如下幾種可能:
1、鈣化結節:多是良性,可不處理。
2、沒鈣化結節:若小於0.4公分、可追蹤,這些小結節若會有變化通常時間會很久;若0.4~0.8公分、純毛玻璃狀,也不需要馬上切除,可每6個月用低劑量電腦斷層追蹤一次,若兩年沒變化改每年追蹤一次,追蹤期間若有變大或漸呈實心狀(較可能是惡性)最好切除;一般大於0.8公分以上且呈實心狀的結節,可穿刺取得組織切片、送病理化驗,或直接微創手術切除。
開刀的風險可能大於結節變惡性
但即使結節很小,醫師判斷「現在」是良性或非侵犯性,仍有人擔心到睡不著。「每個人對風險的感受不同,」台北榮民總醫院胸腔外科主任吳玉琮說,通常正確的知識及教育可以減輕病人的焦慮,當醫師告訴病人:「你的肺裡有個結節,目前有90%以上的機率是良性,暫時不需要處理或手術,追蹤就好。如果結節有變化再處理也是安全的。」可能多數人可以接受,但還是有一定比例的人無法接受與結節共存,堅持要手術切除,即便是良性也在所不惜。
「如果它已經嚴重影響民眾的精神狀態或日常生活,而病人體能狀況良好、手術風險也不大的情況下,大多數醫師應該還是會選擇開刀,同時診斷及治療。」不過他會跟病人說明:開刀的風險可能大於結節短期內變成高度惡性且致命的風險。讓病人想清楚再決定。
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